Với xu hướng phát triển của xã hội, nhu cầu của con người không còn là “cơm no, áo ấm” nữa mà đã chuyển sang “ăn ngon, mặc đẹp”. Vì vậy, mức sử dụng các sản phẩm và dịch vụ cũng ngày một tăng. Và thời trang cũng không nằm ngoài vòng xoay đó. Thế nhưng để tìm được một thương hiệu có tiếng nhưng lại có mức giá phù hợp và mẫu mã đa dạng, luôn cập nhật những xu hướng mới nhất và chất lượng sản phẩm thì không hề dễ dàng chút nào. Tuy nhiên, Zara là một thương hiệu đáp ứng dủ các yếu tố trên. Điều gì tạo nên sự thành công của Zara và các sản phẩm mới lạ của thương hiệu này? Hãy cùng theo dõi bài viết để tìm hiểu thêm về Zara cũng như các Hệ Thống Cửa Hàng Thời Trang Nữ Zara Trên Toàn Quốc nhé!
Quá Trình Ra Đời Của Zara
dir=”ltr”>
Zara là một thương hiệu quần áo và phụ kiện đến từ Tây Ban Nha và có trụ sở tại Arteixo, Galicia. Công ty được chào đời vào năm 1975 bởi Amancio Ortega và Rosalía Mera. Zara thuộc Inditex – một trong những tập đoàn phân phối lớn nhất thế giới.
Cửa hàng đầu tiên của Zara được mở tại Tây Ban Nha năm 1975. Ban đầu, thời trang Zara chỉ là một cửa hàng nhỏ tại Tây Ban Nha nhưng cách trưng bày sản phẩm giống với những thương hiệu nổi tiếng nhưng có mức giá thấp.
Tuy nhiên, chỉ vài năm sau đó, các cửa hàng thời trang của Zara đã có mặt ở khắp Tây Ban Nha. Vào năm 1988, công ty bắt đầu mở rộng ra thị trường quốc tế và đến ngày hôm nay, Zara đã có hơn 2.251 cửa hàng trên 96 quốc gia ở toàn thế giới.
Zara được xếp hạng 24 trong danh sách thương hiệu toàn cầu tốt nhất vào năm 2017 của Interbrand. Zara đạt được điều đó là bởi giá trị cốt lõi của nó được tìm thấy trong bốn từ ngữ đơn giản: vẻ đẹp, sự rõ ràng, chức năng và tính bền vững. Các sản phẩm của thương hiệu này đều hướng đến chất liệu thân thiện với môi trường.
Các Chính Sách Để Hỗ Trợ Khách Hàng Của Zara
dir=”ltr”>
Là một trong những thương hiệu lớn trong ngành thời trang, thương hiệu Zara luôn hỗ trợ tối đa khách hàng về các mặt như sản phẩm, hướng dẫn cho khách hàng chọn size, hướng dẫn khách hàng bảo quản sản phẩm, vận chuyển,… để mang đến cho khách hàng những sản phẩm tốt nhất và dịch vụ tốt nhất.
Các Chính Sách Hỗ Trợ Đổi Trả Của Zara Việt Nam
dir=”ltr”>
Thời hạn đổi trả miễn phí cho khách hàng đã mua hàng tại Zara là 30 ngày kể từ ngày nhận được email xác nhận giao hàng.
Cách trả hàng
dir=”ltr”>
- Tại cửa hàng Zara: Mang theo đơn đặt hàng và biên lai đến bất kỳ cửa hàng Zara nào có bán cùng một sản phẩm trong khu vực mà bạn đã mua hàng.
- Ở nhà: Truy cập thông tin đặt hàng của bạn để thực hiện yêu cầu đổi trả.
Trong trường hợp bạn đã mua hàng mà không đăng ký tài khoản, bạn có thể truy cậpvào thông tin đặt hàng từ liên kết trong email xác nhận mua hàng.
Trong thời gian sớm nhất, Zara sẽ cử người chuyển phát nhanh đến nhận hàng và hoàn tiền theo địa chỉ bạn đã cung cấp.
Điều kiện để cho phép đổi trả sản phẩm
dir=”ltr”>
Đối với một số sản phẩm đặc biệt cần phải đáp ứng các điều kiện sau để sản phẩm được trả lại:
- Đồ bơi, đồ lót: không được đổi hoặc trả, ngoại trừ đồ dùng cho trẻ sơ sinh trong khoảng từ 0 đến 36 tháng
- Phụ kiện: khăn turban, băng đô, kính râm, nơ, cà vạt, dây đai, thắt lưng, vòng tay, tất, legging, Pyjama, Dù, Trang sức, Mũ, Khăn quàng cổ, Ví và Mũ len
- Các phụ kiện nhỏ.
- Mỹ phẩm: không được đổi, trả lại
Phương Thức Sản Xuất Sản Phẩm
dir=”ltr”>
Các cửa hàng của Zara có cả quần áo của nam và nữ, bên cạnh đó, Zara cũng cung cấp mặt hàng quần áo cho trẻ em (Zara Kids).
Tất cả các sản phẩm của nhãn hàng này đều được thiết kế và sản xuất dựa trên xu hướng tiêu dùng. Đây chính là điểm khiến Zara khác hoàn toàn so với các thương hiệu thời trang lớn khác. Đó là dạng “thời trang ăn liền”. Các nhà thiết kế sau khi đã cho ra bản thảo sẽ được cập nhật theo xu hướng.
Thời gian từ lúc thiết kế, xây dựng ý tưởng cho đến khi tạo được sản phẩm cuối cùng để có thể sản xuất và bán thị trường chỉ có 4 tuần. Sau 6 ngày đầu, nếu mẫu nào không nhận được phản hồi tốt từ khách hàng, Zara sẵn sàng thu hồi và thay thế bằng mẫu hàng khác tốt hơn.
Sản phẩm mới sẽ được kiểm tra, sắp xếp, dán nhãn và đưa vào xe tải. Hầu như quần áo sẽ được gửi trong vòng 48 giờ. Zara sản xuất hơn 450 triệu sản phẩm mỗi năm và xuất khẩu ra toàn thế giới.
Phân Loại Sản Phẩm Của Zara
dir=”ltr”>
Các sản phẩm nữ của Zara được chia thành các mục với các sản phẩm như:
- New in
- Collection
- Must have
- Áo blazer / Áo khoác
- Đầm/ Jumpsuit
- Áo sơ mi và áo kiểu
- Hàng dệt kim
- Quần/ Quần bò/ Quần short
- Chân váy
- Áo thun
- Giày/ Túi xách
- Đồ bơi và đồ biển
- Phụ kiện
- Bộ com lê
- Beauty
- Trang phục đồng bộ
Với đa dạng các sản phẩm và màu sắc cũng như về kiểu dáng và phong cách, Zara đã nhận được sự đón nhận của rất nhiều chị em.
Điều đặc biệt của nhãn hàng này là họ không quảng cáo rầm rộ các sản phẩm của mình như các thương hiệu thời trang khác. Thay vào đó, Zara để khách hàng tự tìm đến mình bởi thương hiệu và chất lượng của sản phẩm.
Không chỉ riêng quần áo, Zara còn có các sản phẩm phụ kiện đi kèm như túi xách, giày,… để thỏa nhu cầu của các chị em.
Chất Lượng Sản Phẩm Của Zara
dir=”ltr”>
Các dòng sản phẩm của Zara Việt Nam rất đa dạng về mẫu mã, kiểu dáng và kích thước, từ quần áo nam nữ đến đồ trẻ em với nhiều chủng loại như áo phông, váy, đầm,giày, quần jean, áo khoác, túi xách, … và các phụ kiện sự kiện thời trang.
Các dòng sản phẩm chính của Zara Việt Nam bao gồm:
- Zara nữ: Áo khoác nữ, áo thun nữ, áo sơ mi, quần, váy, giày dép, túi xách Zara,…
- Zara nam: áo sơ mi Zara, vest, quần áo áo khoác Zara và giày dép Zara nam
- Zara kids – Zara trẻ em: Quần áo, giày dép, chủ yếu dành cho trẻ từ 3 tuổi trở lên.
- Các phụ kiện khác: Trang sức, túi xách, cặp tóc, kính,…
Về chất lượng, chất liệu hay đường may của Zara tương đương với một số thương hiệu thời trang trong nước như Canifa, May10, .. nhưng không có quá nhiều sự chênh lệch.
Các dòng sản phẩm của Zara tập trung nhiều vào thiết kế, kiểu dáng và chất liệu. Các thiết kế của Zara luôn có tính ứng dụng cao, phù hợp với tất cả mọi người dù nam hay nữ.
Đặc biệt hơn, các bộ sưu tập của Zara được cập nhật và tổng hợp liên tục những xu hướng mới nhất trên thị trường. Điều này khiến cho người mặc lkhi khoác lên mình những sản phẩm của hãng cảm thấy vô cùng trendy và không bao giờ lỗi mốt.
Các sản phẩm thời trang cho mùa đông của Zara như áo khoác, áo nỉ, áo len … đều có chất liệu tương đối dày dặn, ấm áp và kiểu dáng đan dạng và rất tinh tế, co giãn tốt, không bị mất form khi giặt.
Vào mùa hè, những sản phẩm như váy, quần short,đầm,.. luôn là lựa chọn ưu tiên hàng đầu cho bạn. Các bộ sưu tập mùa hè của Zara thường được làm với các chất liệu thoáng mát và thấm hút tốt.
Phong cách thời trang tại Zara được đánh giá là trẻ trung, hiện đại nhưng rất thanh lịch và được mọi người rất ưa chuộng
Giá Cả Sản Phẩm Của Zara
dir=”ltr”>
Dù là thương hiệu nổi tiếng với các dòng sản phẩm có giá bình dân, nhưng Zara Việt Nam lại có giá khá cao so với thu nhập của mặt bằng chung của người dân Việt Nam. Nhiều khách hàng cũng đánh giá ràng một số sản phẩm Zara tại Việt Nam có giá cao hơn khi đặt ship.
Tuy nhiên, hầu hết các sản phẩm của Zara có thể sử dụng khá bền và lâu nên nếu bỏ ra một số tiền để sở hữu một món đồ chất lượng thì điều này cũng hoàn toàn xứng đáng. Nếu còn đang lăn tăn về giá cả, bạn có thể chờ các đợt sale và khuyến mãi của Zara Việt Nam để mua hàng và tự mình trải nghiệm.
Hướng Dẫn Cách Mua Hàng Tại Zara Việt Nam
dir=”ltr”>
Mua hàng trực tiếp tại các hệ thống của Zara
dir=”ltr”>
Ấn tượng đầu tiên đối với khách hàng khi bước vào Zara tại Việt Nam là không gian cửa hàng rất rộng rãi và sang trọng. Các gian hàng của thương hiệu được sắp xếp gọn gàng, hợp lý, dễ quan sát. Các bộ sưu tập mới “ra lò” của Zara sẽ luôn được trưng bày ở trung tâm cửa hàng hoặc những nơi có nhiều người qua lại để thu hút sự chú ý của khách hàng.
Tuy nhiên, một điểm trừ ở các cửa hàng Zara là phần thử đồ. Nếu khách đông, bạn sẽ phải đợi khá lâu mới tới lượt mình. Bên cạnh đó, số lượng phòng thử đồ và cách sắp xếp phòng thử đồ trong các cửa hàng của Zara được nhận xét là vẫn chưa thực sự hợp lý.
Mua hàng trực tuyến tại website của Zara
dir=”ltr”>
Truy cập vào website của Zara: https://www.zara.com/vn/ và theo các bước:
dir=”ltr”>
- Bước 1: Chọn sản phẩm bạn muốn mua trong danh sách sản phẩm hoặc có thể nhập tên sản phẩm vào ô tìm kiếm
- Bước 2: Nhấn vào ảnh để phóng to sản phẩm và xem thông tin chi tiết về sản phẩm.
- Bước 3: Chọn size, màu, thêm mặt hàng muốn mua vào giỏ hàng. Sau đó tiếp tục quá trình mua sắm hoặc kiểm tra thông tin đơn hàng
- Bước 4: Điền thông tin giao hàng và họn phương thức vận chuyển, phương thức thanh toán phù hợp với bạn.
- Bước 5: Xác nhận lại đơn hàng. Khách hàng sẽ nhận được xác nhận thành công qua email đã đăng ký
Các phương thức thanh toán đơn hàng ở Zara
dir=”ltr”>
Ở Zara, có đa dạng các hình thức thanh toán, khách hàng có thể thanh toán bằng tiền mặt hoặc bằng các thẻ sau: Visa, Mastercard, American Express và Thẻ ATM nội địa
Thời gian giao và nhận hàng của Zara
dir=”ltr”>
Zara có các hình thức giao hàng như sau:
- Nhận hàng tại cửa hàng: Có thể nhận hàng luôn ngay tại cửa hàng đã mua sản phẩm
- Giao hàng tận nhà: Trong vòng 3 – 7 ngày làm việc (trừ những vùng xa)
Chi phí vận chuyển sản phẩm
dir=”ltr”>
- Nhận tại cửa hàng: Miễn phí
- Giao hàng tận nhà theo tiêu chuẩn: 99,000 VND
- Miễn phí cho những đơn hàng trên 1,299,000 VND
Các Hệ Thống Cửa Hàng Của Zara
dir=”ltr”>
Hiện tại, Zara chỉ có 2 cửa hàng hệ thống chính ở 2 thành phố lớn là TPHCM và Hà Nội
Hà Nội: Vincom Bà Triệu
- Địa chỉ: 191 Bà Triệu, Lê Đại Hành, Hai Bà Trưng, Hà Nội, Việt Nam
- Điện thoại: (+84) 2462535024
- Giờ mở cửa: 09:30 – 22:00
Thành phố Hồ Chí Minh: Vincom Center
- Địa chỉ: 72 Lê Thánh Tôn, Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh
- Điện thoại +84 2838232951
- Giờ mở cửa: 09:30 – 22:00
Như vậy, bài viết đã giúp bạn tổng hợp tất cả các Hệ Thống Cửa Hàng Thời Trang Nữ Zara Trên Toàn Quốc. Hy vọng những thông tin mà bài viết chia sẻ có thể giúp ích cho bạn trong việc lựa chọn thương hiệu phù hợp với mình nhất
